電話アウトバウンド業務

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項目一覧

項目名	説明
[設定] タブ
アップロード処理番号	アップロード処理を識別する一意の番号。システムが自動で付与する。
アップロード処理名	アップロード処理作成時に決める任意の名前。
アップロード対象	データ取り込み対象のマスタ。"電話アウトバウンド業務発信予約" という値がすでに設定されている。
電話アウトバウンド業務	電話アウトバウンド業務の名前。
CSVレイアウト名	アップロード時に用いる CSVレイアウト。登録済みの CSVレイアウトから選択する。 メニュー別機能 [CSVレイアウト] の設定手順については、以下を参照。 「データ管理 - CSVレイアウト - [CSVレイアウト] を登録・編集する - [CSVレイアウト] を新規登録する」
実行モード	アップロード処理の実行モードを設定する。 臨時実行 : 一回のみ実行。 定期実行 : 実行日時を指定して、複数回実行。
[実行モード] に "臨時実行" を指定した場合)
処理予定日時	アップロード処理を開始する日時を指定する。 即時 : 処理内容の確定次第、実行。 日時指定 : 指定した日時に実行。 先行処理指定 : 設定した処理の後に実行。
アップロードファイル	アップロード対象のファイル。
[実行モード] に "定期実行" を指定した場合)
定期実行タイプ	"定期実行"、"週次指定"、"月次日指定"、"月次週指定"、"パターン指定"、"先行処理指定" から、実行タイプを選択。
定期実行設定	[定期実行タイプ] が "日次指定" の場合 : 処理時刻を指定して、毎日実行する。 [定期実行タイプ] が "週次指定" の場合 : 処理時刻、曜日を指定し、実行する。 [定期実行タイプ] が "月次日指定" の場合 : 日と時刻を指定し、1か月周期で実行する。 [定期実行タイプ] が "月次週指定" の場合 : 週と曜日、時刻を指定し、1か月周期で実行する。 [定期実行タイプ] が "パターン指定" の場合 : 各種仕様詳細 [定期実行タイミングのパターン指定]の仕様については、以下を参照。 「入出力ファイルフォーマット 一覧 - サービス/データ管理定期実行タイミングのパターン指定」 [定期実行タイプ] が "先行処理指定" の場合 : 先行アップロード処理を指定し、その処理の後に実行する。
定期実行取り込みファイル	定期実行で取り込むファイルの、ファイル名を指定する。 ファイルの配置先については、システム環境変数にて指定する。 各種仕様詳細 [システム環境変数] の仕様については、以下を参照。 「システム環境変数 - システム環境変数」
処理状態	アップロード処理の状態。 未処理 : アップロード処理を確定していない状態。 処理待ち : アップロード処理が確定しており、定期実行サービスの実行を待っている状態。 処理中 : 定期実行サービスにより、アップロード処理を実施中の状態。 処理済み : アップロード処理が完了している状態。
処理結果	アップロード処理の結果。 定期実行サービスによるアップロード処理の実行結果 ("正常"、または "エラー") を表す。
処理予定日時	アップロード処理を開始する予定の日時。
受付日時	アップロード処理を受け付けた日時。
処理開始時間	アップロード処理が開始された時間。
処理終了時間	アップロード処理が終了した時間。
追加レコード件数	アップロード処理にて、追加したレコード件数。
更新レコード件数	アップロード処理にて、更新したレコード件数。
エラー件数	アップロード処理にて発生した、エラーの件数。
更新日時	情報の最終更新日時。
更新担当者	更新した担当者の名前。
登録日時	情報の登録日時。
登録担当者	登録した担当者の名前。
備考	アップロード処理に関する補足情報。 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_NOTE の設定値となる。
[高度な設定] グループ
顧客を特定する	アップロードした情報から、顧客を特定し、コールに紐付けるかを選択する。 オンの場合、顧客の特定を実施する。 オフの場合、顧客の特定を実施しない。 ※[アップロード対象] にて、"コール" を選択している場合のみ指定可能。
顧客を特定できない場合、顧客を新規作成する	顧客を特定できない場合に、CSVファイルの情報で顧客を新規作成するかを選択する。 オンの場合、顧客の特定ができない際、顧客を新規作成する。 オフの場合、顧客を新規作成しない。 ※[アップロード対象] にて、"コール" を選択しており、かつ、[顧客を特定する] にて、オンを選択している場合のみ指定可能。
顧客が特定された場合、顧客の属性を更新する	顧客が特定された場合、顧客の属性を更新するかを選択する。 オンの場合、顧客が特定がされた際、顧客の属性を更新する。 オフの場合、顧客の属性を更新しない。 ※[アップロード対象] にて、"コール" を選択しており、かつ、[顧客を特定する] にて、オンを選択している場合のみ指定可能。
施設を特定する	アップロードした情報から、施設を特定し、コールに紐付けるかを設定する。 オンの場合、施設の特定を実施する。 オフの場合、施設の特定を実施しない。 ※[アップロード対象] にて、"顧客"、"コール" を選択している場合のみ指定可能。
施設を特定できない場合、施設を新規作成する	施設を特定できない場合、施設を新規作成するかを選択する。 オンの場合、施設の特定ができない際、施設を新規作成する。 オフの場合、施設を新規作成しない。 ※[アップロード対象] にて、"顧客"、"コール" を選択しており、かつ、"施設を特定する" にてオンを選択している場合のみ指定可能。
施設が特定された場合、施設の属性を更新する	施設が特定された場合、施設の属性を更新するか選択する。 オンの場合、施設が特定がされた際、施設の属性を更新する。 オフの場合、施設の属性を更新しない。 ※[アップロード対象] にて、"顧客"、"コール" を選択しており、かつ、"施設を特定する" にてオンを選択している場合のみ指定可能。
CSVヘッダの有無	アップロードする CSVファイルのヘッダの有無を設定する。 オンの場合、 CSV の1 行目はヘッダとして扱うため、データとして登録しない。 オフの場合、 CSV の1 行目からアップロードする。
CSVヘッダのチェック	ヘッダ行の [カラム名] と CSV項目の並び順が、[CSVレイアウト] で指定した CSVレイアウトと一致しているかを確認する。 一致していない場合、エラーとしてアップロード処理は行わない。 オンの場合は、ヘッダカラム名のチェックを行う。 オフの場合は、ヘッダカラム名のチェックを行わない。 ※[CSVヘッダの有無] にてオンを選択している場合のみ指定可能。
空白項目の処理	マッチングによるデータ更新時に、アップロードデータの項目が空だった場合の対応を選択する。 オンの場合、 CSV のデータが空白だった場合、空で値を更新する。 オフの場合、値が空の項目についてデータの更新を行わない。
コードの追加	アップロードデータのうち、[コードデータ] [運営元コードデータ] [業務グループコードデータ] マスタで管理する項目、および、[顧客オプション] [施設オプション] [コールオプション] [製品オプション] について、マスタにないデータがある場合の、対応を選択する。
エラーの対応	CSVファイルに、アップロードできない行がある場合の対応を選択する。 エラー行はスキップ : エラー行はスキップして、処理を継続する。 エラー行がある場合は処理中止 : 処理を中止するが、エラー行までに処理された、正常な行の内容はアップロードされる。
[通知設定] グループ
メールで通知	アップロード処理の結果をメールにて送信するかを選択する。 オンの場合、アップロード処理の結果を、メールにて送信する。
SMTP設定	送信設定を選択する。 ※[メールで通知] が、オンの場合 画面仕様詳細 [SMTP設定] 画面のイメージ および 項目については、以下を参照してください。 「メール管理 - SMTP設定」
FROMアドレス	結果メールの差出人を設定する。 ※[メールで通知] にて、オンを選択している場合のみ指定可能。
TOアドレス	結果メールの宛先を設定する。 ※[メールで通知] にて、オンを選択している場合のみ指定可能。
エラー情報を添付	アップロード処理を実行中に発生した行エラー情報を結果メールに添付するか指定する。 "添付しない"： 行エラー情報を添付しない。 "CSVファイルで添付する"： 行エラー情報を CSVファイルで添付する。 "ZIPファイルで添付する"： 行エラー情報を ZIPファイル（CSVファイルを圧縮）で添付する。 ※[メールで通知] にて、オンを選択している場合のみ指定可能。
メッセージングで通知	アップロード処理の結果を、担当者に送信するかをチェックする。
メッセージング通知先担当者	アップロード処理の結果アクティビティをどの担当者に送信するかを選択する。 ※[メッセージングで送信] にて、オンを選択している場合のみ指定可能。
[ログ] タブ
結果	アップロード処理の結果を表示。
ログ種別	アップロードログの種別を表示。
担当者名	アップロードを実施した担当者名を表示。
処理開始時間	アップロード処理の開始時間を表示。
処理終了時間	アップロード処理の終了時間を表示。
メッセージ	アップロード処理結果のメッセージを表示。

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[利用電話アウトバウンド業務オプション] タブ - [設定] ボタン

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