ナレッジ編集

この章では、[ナレッジ編集] 画面の機能について記載しています。

外部URLを指定する

  1. ナレッジを [ナレッジ編集] 画面で表示します。
  2. [コンテンツ情報] - [外部URL] の "指定なし" という表示をクリックし、[編集] を選択します。
  3. [URL設定] サブウィンドウで、[URL] に URL を指定します。基本的には、必須として表示される項目に、URL を手動で指定してください。
    これ以外には、"共通利用URL" を利用し、指定する方法もあります。管理者が "共通利用URL" を登録している場合は、右側の選択リストに [共通利用URL] が表示されます。[共通利用URL] を選択した上で、その下のディレクトリを手動で指定してください。
  4. [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [URL設定] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「ナレッジ管理 - ナレッジ編集 - サブウィンドウ - URL設定」

更新履歴を参照する

  1. ナレッジを [ナレッジ編集] 画面で表示します。
  2. [操作] - [管理履歴] - [更新履歴] をクリックします。
  3. [更新履歴一覧] サブウィンドウで、参照したい更新を選択します。
  4. [参照] をクリックします。
  5. [ナレッジ詳細] サブウィンドウに、指定した時点でのナレッジの詳細が表示されます。
    画面仕様詳細
    [更新履歴一覧] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「ナレッジ管理 - ナレッジ編集 - サブウィンドウ - 更新履歴一覧」

更新履歴を比較する

  1. ナレッジを [ナレッジ編集] 画面で表示します。
  2. [操作] - [管理履歴] - [更新履歴] をクリックします。
  3. [更新履歴一覧] サブウィンドウで、比較したい更新 2 つを選択します。
  4. [比較] をクリックします。
  5. [比較] サブウィンドウに比較結果が表示されます。更新された項目には、更新マーク ("!" マーク) が表示されます。
    画面仕様詳細
    [更新履歴一覧] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「ナレッジ管理 - ナレッジ編集 - サブウィンドウ - 更新履歴一覧」

ナレッジを以前の内容に戻す

  1. ナレッジを [ナレッジ編集] 画面で表示します。
  2. [操作] - [管理履歴] - [更新履歴] をクリックします。
  3. [更新履歴一覧] サブウィンドウで、戻したい更新を選択します。
  4. [履歴戻し] をクリックします。
  5. [確認] ダイアログで [OK] をクリックします。
  6. [履歴戻し完了] というメッセージが表示されます。
    画面仕様詳細
    [更新履歴一覧] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「ナレッジ管理 - ナレッジ編集 - サブウィンドウ - 更新履歴一覧」

ナレッジに評価やコメントを追加する

  1. ナレッジを [ナレッジ編集] 画面で表示します。
  2. [コメント] をクリックします。
  3. [コメント一覧] サブウィンドウで、[コメント投稿] をクリックします。
  4. [評価] を選択し、[コメント] を記述します。
  5. [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [コメント一覧] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「ナレッジ管理 - ナレッジ編集 - サブウィンドウ - コメント一覧」

ページ内リンクを指定する

  1. [HTML ソースの表示] をクリックし、HTML ソースを表示します。
  2. ジャンプ先とする HTML タグに id 属性を記述します。
  3. [HTML ソースの表示] をもう一度クリックし、HTML エディタの GUI を表示します。
  4. GUI から [リンクの作成] をクリックします。
  5. 表示された [リンク・プロパティ] サブウィンドウで、[URL] にジャンプ先の id 属性を "#" に続き指定します。たとえば、id 属性が "mailAddress" である場合は、"#mailAddress" と指定します。
  6. [ターゲット] では、ジャンプ結果をどのウィンドウに表示するかを指定できます。"新規ウィンドウ" を選択すると、別ウィンドウが開きます。"現在のウィンドウ" を選択すると、現在のウィンドウ内でジャンプします。
  7. [リンク・プロパティ] サブウィンドウで [設定] をクリックします。

共有ファイルへのパスを指定する

  1. 共有ファイルへのパスを指定したい箇所にカーソルを移動させます。
  2. [HTMLエディタ] で、[リンクの作成] をクリックします。
  3. 表示された [リンク・プロパティ] サブウィンドウで、[URL] に UNC パス (\\で始まるパス) を指定します。ファイルを指定するパスだけではなく、フォルダを指定するパスも指定可能です。
  4. [説明] には、リンクとして表示させたい文字を指定します。ここで指定した文字にリンクが張られます。
  5. [リンク・プロパティ] サブウィンドウで [設定] をクリックします。

ナレッジへのリンクを指定する

  1. [リンクの作成] をクリックします。
  2. 表示された [リンク・プロパティ] サブウィンドウで、[URL] にジャンプ先のナレッジを "knowledge番号.html" 形式 ("番号" にはナレッジ番号が入る) で指定します。たとえば、ナレッジ番号が "1234" である場合は、"knowledge1234.html" と指定します。
  3. [ターゲット] では、ジャンプ結果をどのウィンドウに表示するかを指定できます。"新規ウィンドウ" を選択すると、別ウィンドウが開きます。"現在のウィンドウ" を選択すると、ジャンプ結果は現在のウィンドウに表示されます。
  4. [リンク・プロパティ] サブウィンドウで [設定] をクリックします。

ナレッジ情報に画像や PDF を埋め込み表示する

  1. [埋込みファイル] エリアで、埋め込みたい PDF をアップロードします。
  2. PDF を埋め込みたい箇所にカーソルを動かします。
  3. HTML エディタの [メディアの挿入] をクリックします。
  4. 表示された [メディア・プロパティ] サブウィンドウの [種類] で "PDF" を選択します。
  5. [種類] 下の選択リストで、追加した PDF を選択します。必要に応じて、[表示サイズ] も指定します。[表示サイズ] を指定していない場合は、縮小サイズで表示されます。
  6. [設定] をクリックします。
ポイント
  • 上の方法では最初に [埋め込みファイル] エリアにファイルをアップロードしていますが、管理者が [コンテンツファイル] として事前にアップロードしているファイルを利用する場合は、自分でファイルをアップロードする必要はありません。その場合、[埋込みファイル] アイコンをクリックして利用するファイルを特定してください。