ナレッジ内で利用できる予約記号一覧

ナレッジ内で利用できる予約記号一覧 

ナレッジでは、他のナレッジやトークスクリプトへのリンクを指定できます。[ナレッジ情報] 画面などでリンクをクリックすると指定先にジャンプできます。

ポイント

• ナレッジとトークスクリプトで、リンクの指定方法が異なる点にご注意ください。
• ナレッジへのリンクは、HTML エディタの [リンクの作成] を使って作成します。一方、トークスクリプトへのリンクは、フィールド内のコンテンツに "#T123" などのタグを直接記述することで作成します。

利用ガイド

ナレッジへのリンク作成の操作手順については、以下を参照してください。

「ナレッジを作成する - ナレッジを作成する - 作成時に設定する項目について - コンテンツ情報 - ナレッジへのリンクを指定する」

FA利用ガイド

トークスクリプトへのリンク作成手順については、以下を参照してください。

「ナレッジを作成する - ナレッジを作成する - ナレッジ作成の流れ - ウィザード形式のナレッジを作成する場合」

ナレッジ内で利用できる予約記号を次にまとめます。ここでは、リンク先の番号として仮に "nnn" を使います。適宜読み替えてください。

予約記号	指定例	クリック時の動作
knowledgennn.html	knowledge123.html	ナレッジ番号 123 を開く。
#Tnnn	#T123	トークスクリプト番号 123 を開く。