業務グループ

トークスクリプトとあいさつトークを紐付ける

1. [マスタ管理] - [業務管理] - [業務グループ] 画面の [業務グループ一覧] エリアで [検索] をクリックします。
2. トークスクリプトを紐付けたい、あいさつトークが設定されている業務グループを選択します。
3. [業務グループ詳細] エリア下側の [受付電話番号設定] タブで、受付窓口名を選択し、[編集] をクリックします。
4. [受付電話番号設定詳細] サブウィンドウで、[設定] をクリックします。
5. [設定可能なトークスクリプト] から、設定するトークスクリプトを選択します。
6. [右へ] をクリックし、設定するトークスクリプトを [設定済みのトークスクリプト] に表示します。すべてのトークスクリプトを設定する場合は、[すべて右へ] をクリックします。
7. [設定済みのトークスクリプト] に設定するトークスクリプトが表示された状態で、[OK] をクリックします。

トークスクリプト オプション - 画面仕様詳細

[受付電話番号利用トークスクリプト設定] 画面については、以下を参照してください。

「業務管理 - 業務グループ - トークスクリプト」