メッセージング通知の送付先一覧
この章では、メッセージング通知について、通知種類ごとに通知タイミング、通知先をまとめます。
メッセージング通知の送付先一覧
| 通知種類 | 通知タイミング | 通知先 |
|---|---|---|
| 担当者変更 | 担当者が変更された時 | アサインされた担当者 |
| グループ変更 | 業務グループが変更された時 | アサインされた担当者 |
| アサイン変更 | [メール管理] - [受信振分設定] によりメールがアサインされた時 | 自動的にアサインされた担当者 |
| 内部受信 | 内部受信メールを受信した時 | 内部受信メールがアサインされた担当者 |
| 承認依頼 | 承認を依頼された時 | 承認依頼先担当者 |
| 承認完了 | 承認が完了した時 | 承認依頼元担当者 |
| 承認却下 | 承認が却下された時 | 承認依頼元担当者 |
| 子コール作成 | 子コールが作成された時 | 作成された子コールの担当者 |
| トレース中コールの変更 |
|
コールにトレースを設定した担当者 |
| メール受信エラー | メール受信が失敗した時 | [業務グループ] - [業務グループメンバ詳細] サブウィンドウで [メール受信エラー] にチェックが入っている担当者 |
| データ収集 | データ収集の実行結果が判明した時 | [データ管理] - [データ収集設定] - [データ収集設定詳細]で指定した担当者 |
| ダウンロード | ダウンロードの実行結果が判明した時 | [データ管理] - [ダウンロード処理詳細] で指定した担当者 |
| アップロード | アップロードの実行結果が判明した時 | [データ管理] - [アップロード処理詳細] で指定した担当者 |
| ワークフロー |
|
ワークフロー開始担当者、ワークフローステップ全担当者、[業務管理] - [ワークフロー通知設定] で指定した担当者 |
| コールアラート | アラート条件成立時 | コールの現在担当者、[業務管理] - [アラートアクション設定詳細] - [アラートメッセージング通知設定] で指定した担当者 |
| サーバスクリプト | サーバスクリプトの実行でエラーが発生した時 | [ユーザカスタマイズ管理] - [サーバスクリプト詳細] で指定した担当者 |
| Todo | リマインド通知の日時になった時 | ToDoの所有者 |