NGワード設定

[NGワード設定] を登録する

1. [NGワード設定] 画面の [NGワード設定一覧] で [新規作成] をクリックします。
2. [NGワード設定詳細] で [NGワード設定名]、NGワード、[警告処理] を指定します。NGワードは、改行で区切り、複数指定することができます。また、[対象] には、[インバウンドコール]、[アウトバウンドコール] を指定できます。
3. [保存] をクリックします。
4. [NGワード設定詳細] エリア下部に [利用業務グループ] が表示されます。この NGワード設定を適用する業務グループをここで選択します。この NGワード設定をすべての業務グループで使用したい場合は、画面上部の [業務グループ共通利用] のチェックをオンにします。
5. [保存] をクリックします。
6. 設定が完了したら、[有効にする] をクリックします。これで、NGワード設定が有効になります。