メール送信設定

詳細エリア

項目名	桁数	入力タイプ	入力制限	説明
メール送信設定番号	-	-	-	メール送信設定を識別する一意の番号。システムが自動で付与する。
送信設定種類	-	-	-	メール送信設定の種類。 "業務グループ"、"ワークフロー"、"アップロード" のいずれかを選択。 ここで "アップロード" を指定したメール送信設定は、アップロードでのメール登録のみを受け付けることになるため、[アップロード処理画面] でのみ選択可能となる。また、"アップロード" を選択すると、[メール送信設定詳細] 画面の詳細項目 (主に画面下部に表示される項目) はアップロード処理の CSV ファイルを使って登録する情報となるため、本画面からは非表示になる。
運営元	-	-	-	メール送信設定を利用する運営元。
業務グループ	-	-	-	メール送信設定を利用する業務グループ。 選択した業務グループが表示される。
送信設定名	512	テキスト入力	-	メール送信の設定名。
メール送信利用	-	チェックボックス	-	メール送信設定を利用する場合にチェックを付ける。
メールタイプ	-	選択リスト	-	メール送信のタイプ。 "新規メール設定" "返信設定" "転送設定" "MR転送設定" "内部受信返信設定" のいずれかを選択。("内部受信返信設定" は、メールオプションと転送オプション併用使用時に表示される。)
Webフォーム連絡メール	-	チェックボックス	-	Web フォーム連絡メール送信設定 (アンケート依頼連絡メール) である場合にチェックする。 [メールタイプ] として、"返信設定" を指定した時に表示される。
Webフォーム設定	-	選択リスト	-	Web フォーム連絡メールに載せる Web フォームを指定する。ここで指定した Web フォームの URL が連絡メールに記載されることになる。 [Webフォーム連絡メール] にチェックした場合に表示される項目。
SMTP設定	-	選択リスト	-	メール送信時に使用するSMTP 設定。
FROMアドレス初期表示	512	テキスト入力	メールアドレス形式	メール作成時の差出人(アドレス)の初期値。 [メール送信利用可否] にチェックが付いている場合は必須となる。
差出人名初期表示	512	テキスト入力	-	メール作成時の差出人名の初期値。
宛先初期表示	4000	テキスト入力	-	メール作成時の宛先の初期値。 [メールタイプ]が"新規メール設定" "転送設定" "MR転送設定" の場合に表示される。 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_MAIL_ADDRESS の設定値となる。
CCアドレス初期表示	4000	テキスト入力	メールアドレス形式	メール作成時の CC アドレスの初期値。 複数アドレスを指定する場合は、セミコロン ( ; ) で区切る。 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_MAIL_ADDRESS の設定値となる。
BCCアドレス初期表示	4000	テキスト入力	メールアドレス形式	メール作成時の BCC アドレスの初期値。 複数アドレスを指定する場合は、セミコロン ( ; ) で区切る。 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_MAIL_ADDRESS の設定値となる。
件名初期表示	4000	テキスト入力	-	メール作成時の件名の初期値。 メール予約記号を利用することができる。 各種仕様詳細 メール予約記号の仕様については、以下を参照してください。 「予約記号一覧 - メール予約記号一覧 」 未入力で保存すると、[メールタイプ] に応じて自動的に値をセットする。 "新規メール設定" : %RELATED_CALL_ID% "返信設定" : Re:%TITLE% %RELATED_SEND_MAIL_ID% "転送設定" : Fw:%TITLE% %RELATED_SEND_MAIL_ID% "MR転送設定" : Fw:%TITLE% %RELATED_SEND_MAIL_ID% "内部受信返信設定" : Re:%TITLE% %RELATED_SEND_MAIL_ID% 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_TITLE の設定値となる。
本文初期表示	100000	テキスト入力	-	メール作成時の本文の初期値。 メール予約記号を利用することができる。 各種仕様詳細 メール予約記号の仕様については、以下を参照してください。 「予約記号一覧 - メール予約記号一覧 」 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_BODY の設定値となる。
携帯メールタイトル初期表示	4000	テキスト入力	-	携帯メール作成時の携帯メール件名の初期値。 [メールタイプ]が "MR転送設定" の場合に表示される。 メール予約記号を利用することができる。 各種仕様詳細 メール予約記号の仕様については、以下を参照してください。 「予約記号一覧 - メール予約記号一覧 」
携帯メール本文初期表示	4000	テキスト入力	-	携帯メール作成時の携帯メール本文の初期値。 [メールタイプ]が "MR転送設定" の場合に表示される。 メール予約記号を利用することができる。 各種仕様詳細 メール予約記号の仕様については、以下を参照してください。 「予約記号一覧 - メール予約記号一覧 」
メール署名	4000	テキスト入力	-	送信メールの署名。システム環境変数 DEFAULT_MAIL_SIGNATURE の内容が初期値として入る。 メール予約記号を利用することができる。 各種仕様詳細 メール予約記号の仕様については、以下を参照してください。 「予約記号一覧 - メール予約記号一覧 」 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_NOTE の設定値となる。 HTML メールの場合は、[メール署名] エリアに会社のロゴなどの画像を追加することができる。これには、HTML エディタの [メディア・プロパティ] を利用する。追加するファイルは、事前に [メール初期添付ファイル] として指定しておくこと。
[高度な設定] エリア
TOアドレス初期指定	-	チェックボックス	-	"差出人アドレス優先" "REPLY_TOアドレス優先" のいずれかを選択。
REPLY_TOアドレス初期表示	512	テキスト入力	-	REPLY_TOアドレス初期表示を入力する。
Re：,RE:除去設定	-	チェックボックス	-	[除去する] をチェックすると、タイトルの Re： や RE: が削除される。 [メールタイプ]が "返信設定" "内部受信返信設定" の場合に表示される。 [メールタイプ]が "転送設定" "MR転送設定" の場合は、[Fw：,FW:除去設定]が表示される。
携帯メール通知初期表示	-	チェックボックス	-	メール作成時の携帯メール通知項目の初期値を設定する。 [メールタイプ]が "MR転送設定" の場合に表示される。
同一メールを送信する初期表示	-	チェックボックス	-	メール作成時の同一メールを送信する項目の初期値を設定する。 [メールタイプ]が "MR転送設定" の場合に表示される。
回答詳細に挿入初期表示	-	チェックボックス	-	本文内容をコールの回答詳細に挿入する場合はチェックする。
引用文挿入設定	-	チェックボックス	-	メール署名より上の本文のみを [コール詳細] - [問題詳細] に挿入する場合はチェックする。チェックしない場合は、すべての本文が [問題詳細] に挿入される。
メールタイプ引継ぎ設定	-	ラジオボタン	-	[受信元メールを引き継ぐ] をチェックすると、受信したメールのメールタイプを引継ぐ。たとえば、受信したメールが "テキスト" 形式の場合は、送信するメールも "テキスト" 形式となる。
送信後ステータス初期表示	-	ラジオボタン	-	送信後のステータスの初期表示を設定する。 "クローズ" "保留中" "処理中" のいずれかを選択。
受信本文引用	-	チェックボックス	-	本文を引用する場合は、チェックする。 [メールタイプ]が "新規メール設定"の場合には表示されない。
引用ヘッダ	512	テキスト入力	-	メール引用時のヘッダ文字列 を指定する。 システム環境変数 DEFAULT_MAIL_REF_HEADER の内容が初期値として入る。 [メールタイプ]が "新規メール設定"の場合には表示されない。
登録日時	-	-	-	メール送信設定の登録日時。
更新日時	-	-	-	メール送信設定の最終更新日時。
備考	4000	テキスト入力	-	メール送信設定の補足事項など。 桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_NOTE の設定値となる。
[メール初期添付ファイル] タブ
メール初期添付ファイル番号	-	-	-	メール初期添付ファイルを識別する番号。
ファイル名	-	-	-	添付ファイルの名前。
[送信メールチェック設定] タブ
チェック種別	-	-	-	チェック対象の種別。"メールアドレス"、"添付ファイル" のいずれか。
確認メッセージ	-	-	-	チェック内容をユーザに伝えるための確認メッセージ。たとえば、"Excel ファイルが添付されています。内容を確認してください" など。
更新日時	-	-	-	-

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[送信メールチェック設定] タブ - [追加] / [保存]

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