対応言語/メール形式

この章では、FastHelp5 がサポートするメール対応言語、メール形式について説明します。

対応言語

日本語、英語、タイ語 、繁体字中国語、簡体字中国語のメールに対応しています。

対応エンコード方式

受信メールでサポートするエンコード

受信メールで標準的にサポートするエンコードは、次のとおりです。

  • JIS
  • Shift-JIS
  • EUC
  • UTF-7 および UTF-8 (Unicode)
  • US-ASCII

また、システム環境変数 MAIL_DECODE_TYPE の設定値を "多言語対応方式" にすることで、次のエンコードも表示可能となります。

  • Windows874 (タイ語)
  • big5 (繁体字中国語)
  • GBK (簡体字中国語 GB2312の拡張)
ポイント
  • Windows874、big5、GBK エンコードのメールを受信しない場合は、MAIL_DECODE_TYPE には "FastHelp標準方式" を設定してください。
  • 上記以外のエンコード方式のメールを受信した場合、件名 および 本文に文字化けが発生する場合があります。

送信メールでサポートするエンコード

  • JIS
  • UTF-8 (Unicode)
ポイント
  • 多言語メールを送信する場合は、UTF-8 を使って送信してください。[SMTP設定] 画面 - [エンコードパターン] で "UTF-8(Base64)" を選択することで、設定できます。

メール送信方式

RFC2822 (旧 RFC822、「インターネットメッセージのフォーマット」に関する規約文書) に準拠しています。

メール形式への対応

サポートするメール形式

メールの形式としては、テキスト、HTML ともに対応します。また、MIME 規格をサポートします。MIME は、インターネットメールの規格名で、MultiPurpose Internet Mail Extensions の略です。

サポートしないメール形式

UUENCODE 規格の添付ファイルはサポートしていません。UUENCODE は、非 MIME のテキスト形式です。
添付ファイルがあった場合は、添付ファイルも 本文の一部 として取り込みます。

文字コードへの対応状況

サポートする文字コード

JIS漢字コード： 新 JIS 漢字、 旧 JIS 漢字 について 第一・第二水準まで対応しています。

その他：MS 拡張文字、IBM 拡張文字 にも対応しています。

ポイント
  • ただし、対応文字コードであっても、送信元または送信先で利用されている環境 (メールソフトなど) や送信元の文字コード方式などによっては文字化けが発生する場合があります。

サポートしない文字コード

JIS 補助漢字： 第三・第四水準の漢字には対応していません。